Со сканерами частенько возникают проблемы. Например, Panasonic могут начать сканирование, а потом выдать ошибку:
Multi-Function Station Ошибка связи. Проверьте питания и правильность подключения устройства.
Как это ни странно, в данном случае ошибка отражает проблему. Скорее всего сканер или МФУ подключен некачественным кабелем либо используется несколько кабелей, соединенных друг с другом для удлиннения. Косвенным признаком является возникающая ошибка опеределения устройств при подключении кабеля в другой USB-порт.
Замените кабель либо отключите лишние, оставив только один, и сканирование заработает.