Первый раз я летал на самолете когда вокруг еще был махровый совок, а мне самому было года 4 наверное. Полетели с самой в Адлер, то есть в Сочи, чтобы потом поехать в Абхазию. Первый раз на море съездил.
Самолет мне очень понравился – кажется это был ТУ – весь такой белый, футуристичный. А по прилету я настолько впечатлился пальмами которых никогда не видел и морем за окошком автобуса, что выронил кепку которую снял и держал в руках. Так она и осталась в том автобусе. А еще у меня была такая небольшая металлическая эмалированная кружечка, так вот, на обратном уже пути маму укачало, а поскольку никаких мешков за сиденьем тогда и в помине не лежало, пришлось использовать кружку, которую так и оставили в самолете предупредив стюардессу. В общем, в первый же полет Аэрофлот оставил меня сначала без кепочки, а потом без кружечки. А сейчас же он все больше норовит оставить уже подросшего Изю без денег. Некоторое время назад, под эгидой дешевых перелетов, Аэрофлот сумел пролоббировать изменения в законодательстве, позволяющее перевозчикам выпускать невозвратные билеты. Ну дескать, если дешевые билеты еще и возвращать будут, то все перевозчики разорятся. Тут есть проблема. Дешевых билетов как не было так и нет, они даже наоборот подорожали из-за подскочившего курса доллара, а ведь за топливо, обслуживание и другие услуги в иностранных аэропорта расплачиваются в долларах. Зато Аэрофлот вообще все билеты сделал невозвратным, за исключением только совсем уж дорогих бизнес-класса. То есть хоть ты обосрись, но лети, или теряешь деньги. И все по закону. Однако в жизни всякое случается, а билеты как правило покупают заранее – за несколько недель а то и месяцев до предполагаемой поездки. Скажем, собрались вы всей семьей на море, купили заранее билеты, и вот уже почти настал долгожданный отпуск – но тут происходит банальная вещь – заболел ребенок. И отпуск срывается. Такая ситуация происходит не то что часто, она происходит постоянно! И что, терять все деньги – ведь билеты-то куплены и на ребенка, и на маму с папой? Да пошли они в жопу. Это форс-мажор. Возврат у нас вынужденный. И перевозчик обязан возвратить полную стоимость билетов, главное только правильно все сделать. Прежде всего, позвоните ну в данном случае в Аэрофлот и отмените бронирование. Важно сделать это не позже чем за 24 часа до вылета, чтобы ваши билеты успели перепродать. После отмены бронирования, у вас есть 160 с чем-то дней для подачи документов на возврат стоимости билетов. Проконсультируйтесь у операторов, какие документы нужны для предоставления возврата. Потом перезвоните и еще раз проконсультируйтесь уже у другого оператора. Позвоните в третий раз и проконсультируйтесь еще раз. Это все нужно делать из-за просто вопиющей некомпетентности всех этих телефонных кукушек, и вообще большинства сотрудников сферы обслуживания и любой другой сферы. Об просто задолбавшей некомпетентности всех и во всем я обязательно сделаю отдельное видео, не забудьте подписаться. После консультирования у трех специалистов по телефону, которые все говорили разные вещи разной степени подробности, я приехал в офис с казалось бы полным комплектом документов, но оказалось что нифига не полным, и меня уже в четвертый раз проконсультировали. Я специально не буду приводить полный список, скажу лишь что нужен уже закрытый больничный, либо справка от лечащего врача где явно указано что не рекомендован авиаперелет, либо рекомендован постельный режим – точные формулировки подскажет оператор. Также нужны российские паспорта и заграничные, если на них был оформлен билет, то есть берите два паспорта, тащите с собой всех пассажиров которые летят с вами одним рейсом. То есть по причине болезни одного, можно вернуть деньги за остальные билеты, но все должны были вылетать одним самолетом. Нужны свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребенка. Если больной не может, то нужна доверенность от нотариуса если он амбулаторно лечится, либо от главврача если стационарно. Уточните где и какие подписи нужны, какие печати, какой должен быть бланк. Помимо болезни, достаточным основанием еще считается смерть близкого родственника, и вроде бы отказ в выдаче визы одному или всем пассажирами. Какие документы нужны для данных случаев, уточните у тех самых операторов. После этого отправляйтесь в офис Аэрофлота, в Москве по будням они работают до 20-30, и в выходные тоже работают но раньше закрываются. Там берите талончик и ждите. У вас примут документы, помогут оформить заявление, и если с документами все нормально, то в течении 10 р. дней вернут полную стоимость билета. В моем случае сумма вернулась на ту же карту, с которой оплачивал билеты. В случае покупки за наличный расчет наверное нужно ехать в офис, либо же указывать в заявлении счет я не знаю, налом стараюсь не пользоваться. Собственно, как видите деньги за билет вернуть таки можно. Что касается других российских авиакомпаний, насколько я знаю такие драконовские меры пока только у Аэрофлота. А вот с иностранными компаниями такая фишка не проходит – если билет Non Refundable, то деньги за его отмену либо вообще нельзя вернуть, либо со значительными потерями, либо они вообще ложатся на ваш счет у этого самого перевозчика, то есть становятся своеобразными баллами для покупки билетов у этой авиакомпании в дальнейшем, опять таки, за вычетом штрафов. Но во многих случаях деньги вообще вернуть нельзя, из чего можно сделать вывод что на рейсах иностранных перевозчиков летит много больных людей, который и рады бы остаться дома и не заражать других пассажиров, но просто не могут себе этого позволить из-за дороговизны невозвратных билетов. Так что вот и получается – либо покупать дорогие возвратные билеты, либо же тянуть с покупкой до последнего для минимизации риска потери денег в случае сорвавшейся поездки. В этом случае правда появляется риск, что чем ближе дата вылета, тем меньше остается свободных мест, тем более по дешевым билетам.
