У тебя к аккаунту Steam привязан и номер мобильного телефона, и мобильный аутентификатор Steam Guard, но ты забыл пароль.
Проблема в том что при попытке восстановить пароль он требует код с мобильного аутентификатора, для генерации которого нужно ввести в телефон пароль от аккаунта, а при попытке отключить мобильный аутентификатор – R-код и опять таки пароль. Вилы. Тут поможет только саппорт, куда нужно написать тикет вот такого вида – Проблемы с аккаунтом, продукт Steam. В теле письма напишите тот самый R-код, если знаете – еще раз, это код восстановления, который вы должны были записать и хранить как собственную девственность. Пока приложение еще работает, его можно подсмотреть в пункте меню “код восстановления” и обязательно записать на бумажку или сделать скрин и положить в надежное место. Когда придет автоматический ответ, еще раз напишите R-код. Спустя несколько часов аутентификатор отвязали. У поддержки Steam были большие проблемы со скоростью ответов, но сейчас они отвечают довольно бодро, особенно если следовать инструкциям от Изи. Если же R-код вы тоже проебали, то для доказательства владения аккаунтом нужно приложить либо фотографии диска с игрой и ее ключа активации, если вы конечно добавляли в аккаунты игры купленные на настоящих дисках. Либо фото чека из терминала которым пополняли. Либо скрины платежек из кошельков, которыми пополняли стим. Все это канает за подтверждение владения аккаунтом, ну то есть то что вы это и есть владелец пытающийся отключить стимгард, а не злоумышленник пытающийся спиздить чужой аккаунт. Если ничего этого нет – ну попробуйте приложить скрин смс-ки которая пришла когда пытались сменить пароль, но тут гарантий никаких нет. После того как аутентификатор отвяжут, можно будет сменить пароль, подтверждая кодом полученным по е-мейлу или из SMS.
