Некоторое время назад я сделал видео, где обличал МТС в том что они всячески вводят абонента в заблуждение, подключая якобы бесплатные услуги, которые неожиданно становятся платными.
Получил разумеется массу приятных отзывов, что всё с МТС-ом у людей в порядке, а если ты лох и не вчитываешься в каждую буковку, особенно когда тебя явно хотят наебать, то без лоха и жизнь плоха. Особенно мне вот эта перепалка доставила. Чел сначала выеживался, но потом со скрипом всё-таки признал, что МТС наёбывает, но даже не наёбывает а воспитывает. И это полезно. На мой вопрос – а не слишком ли много на себя МТС берет, воспитатель херов? Получил ответ что-то в духе “а мне даже нравится”. Сильны, сильны склонности к мазохизму у рядового обывателя. Ну так вот, напомню, что согласно моему тарифу мне полагалось 60 минут бесплатных разговоров в день при звонках на местные МТС либо местные городские номера. Обычно я говорю пару минут, а тут чего-то протрепался целых 38. За что с меня слупили 16 рублей. Позвольте, но ведь у меня должен быть бесплатный час! Решил нажаловаться в МТС. Вообще, с этой конторой всё общение лучше вести в письменно виде, вот я и попросил мне в письменном виде разъяснить, за что же списали деньги. И мне разъяснили.
Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС. Позвольте проинформировать, что 09.06.2014 года на Вашем тарифном плане произошли изменения и по новым условиям, предоставляется 30 бесплатных минут в сутки. Изменение вызвано необходимостью соблюдения баланса интересов Клиентов и Компании. Новые цены рассчитаны, исходя из статистических данных о потреблении услуг связи клиентами по этим направлениям для тарифной линейки “Супер МТС”. В соответствии со ст. 28 Закона “О связи” от 07.07.2003 № 126-ФЗ и пункта 32 “Правил оказания услуг подвижной радиотелефонной связи”, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328, оператор связи самостоятельно устанавливает тарифы на услуги связи. В соответствии с требованием законодательства о связи, официальное уведомление клиентов о предстоящих изменениях было размещено на официальном сайте компании МТС 29.05.2014 года по адресу: http://www.mts.ru/news/2014-05-29-3702624/ , то есть за 10 дней до вступления изменений в силу. Настоящий сайт является зарегистрированным средством массовой информации под названием “mts (МТС)”. Кроме того, информацию о новых тарифах и услугах возможно заранее получить в бесплатной круглосуточной справочной службе МТС по номеру 0890 или в салоне-магазине МТС. Таким образом, при изменении тарифов линейки “Супер МТС” компания МТС надлежащим образом выполнила требования законодательства и обеспечила клиентам возможность своевременно получить необходимую информацию о тарифах и услугах связи.
Общий смысл, что они решили поменять это правило, и теперь не 60 минут в сутки бесплатно, а 30. А сообщили они об этом на сайте своём. И всё. И заранее предупреждают, что в соответствии с законом, оператор связи может менять тарифы как ему вздумается, но вот незадача – абонентам об этом надо сообщать через средство массовой информации. Поэтому не долго думая и чтобы лишний раз не тратится, они взяли и зарегистрировали собственный сайт как средство массовой информации. На нем и сообщили об изменениях тарифа за 10 дней до их вступления в силу. А чтобы вы не вздумали выебываться, уважаемые абоненты, мы еще раз подчеркиваем, что МТС надлежащим образом выполнила требования законодательства. Заранее предупреждаем, если вы вдруг судиться надумаете. Ну что тут скажешь. Удивляет только одно – компания, которая в состоянии бесплатно рассылать СМС, и которая шлет их по любому, самому пустяковому поводу – сообщить об изменении сраных бонусных балов или об очередной лотерее, почему-то не посчитала нужным прислать SMS о действительно важном событии – одностороннем изменении договора с абонентом. Ну как-то вот руки не дошли. Но зато нам предложили заранее узнавать обо всех изменениях по телефону. Вот прям всё бросить, сидеть блять и каждый день звонить в справочную МТС – а не поменялось ли чего на моем тарифе? Жить и дышать этим сраным МТСом. Это я быстро заметил, потеряв всего 16 рублей, и теперь учту эти изменения. А те кто не заметил? Сколько миллионов они принесут МТС, будучи полностью уверены что всё еще звонят бесплатно? Но ведь им же сообщили! На сайте же опубликовали! Подумаешь, что интернетом в стране пользуется меньше половины населения, и уж точно в разы меньше человек, чем сотовыми телефонами. От них же не утаили изменение существенных условий – мы просто не особо афишируем что ухудшили условия для потребителей, ну модель бизнеса у нас такая. Разве ж это наебалово? Нет. Мы воспитываем.