Если у вас интернет работал, и вдруг перестал, перезагрузка модема или роутера не помогает, лампочка активности не моргает, а сетевое оборудование пишет что Unable to complete PPPoE Discovery Timeout waiting for PADO packets то скорее всего проблема на стороне провайдера.
Unable to complete PPPoE Discovery
Timeout waiting for PADO packets
И чтобы вам не вещала техподдержка, настаивайте на своем – пусть у себя чинят.