Оформлял я заказ в онлайн магазине М-Видео, но недооформил.
На следующий день на электронную почту пришло письмо – мол дарим вам промокод к вашему заказу на 500 рублей, и указывают один из товаров в моей корзине.
*Чтобы получить скидку 500 рублей, укажите промо-код
Ну что ж думаю, давайте попробуем им воспользоваться. Меняем пару товаров в корзине, в которых не были уверены вчера, и оформляем заказ. И платить еще онлайн будем, карточкой Visa – за что получим дополнительную скидку в 5 процентов. Вводим промо-код.
Промокод [] невозможно применить ни к одному из товаров.
Промокод [] некорректен или не может быть использован.
И онлайн-оплаты нет. Ну вобщем пришлось выяснять в чем дело, меня соединили с “промо менеджером”, диалог с которым выглядел примерно так. Я никогда не понимал как можно не знать ну хотя бы латинского алфавита – икс там, игрек, зед, не говоря уж о том что современному специалисту не владеть хотя бы базовыми навыками инглиша просто стыдно. В общем этот “промо менеджер” пообещал, что вот прям завтра пришлют новый код. И его можно будет применить к уже сделанному сказу. Естественно и то и другое оказалось враньем – ни кода ни прислали, ни возможности пересчитать уже оформленный заказ с промокодом не существует. Сам я думаю что промо-код не сработал потому что в письме с промокодом которое я получил была указана одна модель стиральной машинке, которая на тот момент была в корзине, но при оформлении заказа я передумал и выбрал другую модель. А опции онлайн-скидки не было, потому что в корзине не было ни одного товара на который бы распространялась скидки от Visa. Оказывается чтобы ее получить, соответствующий значок должен быть под товаром в каталоге. Каким образом обо всех этих нюансах может узнать покупатель – непонятно. Разве что телепатически. А еще у меня вообще не было опции “оплатить картой online”. По телефону мне сказали много неточного, более-менее разъяснила ситуацию АлексейАнастасия из онлайн-чата на сайте Мвидео. Ну и последний косяк ждал от курьеров. Я выбрал оплату картой курьеру. Звонит. Так что пришлось мне снимать деньги, благо моя кредитка позволяет делать это без комиссии. На следующий день опять прислали промо-код!
Поздравляем с покупкой! Надеемся, она вам понравилась 🙂 Будет здорово, если вы поделитесь впечатлениями о товаре и нашей работе. Мы рады любым отзывам: Позитивным — над вашим заказом работало много людей, им важно услышать «спасибо» в свой адрес. Негативным — они помогут нам узнать о проблеме и исправить её. Мы сделаем всё, чтобы вы и другие клиенты больше с ней не столкнулись. Оставьте отзыв на Яндекс.Маркет и воспользуйтесь промокодом на следующую покупку. Не забудьте указать номер заказа в блоке “Комментарий”, промокод номиналом 500 рублей мы вышлем на ваш email. Спасибо за ваше время и неравнодушие. С пожеланиями удачных покупок и только хорошего настроения, Ваш М.Видео
Над этот раз дадут 500 рублей если оставлю комментарий на маркете Яндекса. И еще прямо в личный кабинет скидку зачислили – можно перевести на бонусную карту и типа использовать для оплаты покупок. Уж прям не знаю стоит ли вообще заморачиваться с этими промокодами. Ну а вы подписывайтесь на канал, потому что скоро выйдут обзоры всех покупок из этого многострадального заказа в Мвидео.