Этот аккаунт был заблокирован его владельцем. Как разблокировать?
Для альтернативно одаренных поясняю – речь пойдет о разблокировке аккаунта который ты сам зарегистрировал и он принадлежит тебе, и сам же заблокировали. Данный гайд не поможет тебе восстановить аккаунт который ты спиздил или купил спизженный, и теперь владелец терпила пытается вернуть принадлежащий ему, а не тебе. Ну вообще, чтобы разблокировать аккаунт как правило достаточно зайти на сайт поддержки стим, выбрать там “Мой аккаунт украли”, после чего нажать кнопку “Сменить пароль”. Дальше будет предложено несколько способов подтверждения – через код полученный по sms если к аккаунту привязан номер телефона, через код полученный на e-mail, к которому привязан аккаунт, и еще нужно ввести код из мобильного аутентификатора, если он привязан к аккаунту. Подтверждаем кодом, потом меняем пароль. По идее, аккаунт должен восстановиться. Если этого не происходит, попробуй подождать пару часов. Если же красная надпись в аккаунте так и осталась, необходимо написать в поддержку стим. Для этого регистрируемся на сайте Steam support, если конечно ты еще не зарегистрирован на сайте поддержки Стим. Еще раз подчеркну – это другой неигровой аккаунт, и я крайне рекомендую регистрировать аккаунт поддержки на какой-то другой емейл, не тот который ты используешь в самом аккаунте стим. Если вдруг украдут емейл, к которому у вас привязано все – и поддержка, и игровой аккаунт, то ты окажешься в полной жопе, потому что в аккаунте поддержки сообщал сведения для разблокировки игрового аккаунта, и получив доступ к этому аккаунту, злоумышленник получит и эти сведения, и будет восстанавливать твой игровой аккаунт до усрачки с помощью этих сведений. Так что же это за сведения такие? Тебе нужно доказать что ты действительно настоящий владелец аккаунта. Сразу оговорюсь – ничего из того, что приходит тебе от стим в электронный ящик к нему привязанный не поможет, по одной простой причине: классическая схема угона аккаунта стим – это взлом почтового ящика. Так как большинство людей – идиоты, они используют один и тот же пароль и для почты, и для стима, и для вконтакта и для всего остального. Соответственно узнав адрес почтового ящика и пароль от него, во многих случаях под этим же почтовым ящиком и паролем можно войти в стим. Поэтому поддержка по умолчанию считает, что и ящик тоже угнан, и не принимает емейлы за доказательство. Так как же тогда доказать? Проще всего сделать это приложив фотографии чека из терминала, либо скрины квитанций из электронного кошелька, откуда ты пополнял аккаунт. Я рекомендую заранее закинуть на аккаунт минимальную сумму – сколько там 1 или 10 рублей, и сохранить этот чек. Имей в виду что чек со временем стираются, поэтому сделай фоток и держи их дома на диске или флешке, а не в телефоне как мудак. Проебав телефон проебешь все. Если чеков нет, но ты пополнял – можно попробовать связаться с поддержкой терминалов, откуда ты пополнял аккаунт, и вспомнив по какому адресу расположен терминал и какой ник ты пополнял, попросить их прислать квитанции. Я делал об этом видео. Если же пополнений не было, можно приложить фотографию диска с игрой и ее ключа активации, если конечно ты добавлял в аккаунт игру купленную на диске. Если нет ни того, ни другого, ни третьего, то тут уже все сложнее. В данном конкретном случае я попытался дать поддержке все, что было. Во-первых, емейл-адрес на который изначально был зарегистрирован аккаунт, так как адрес менялся. Во-вторых, полный номер телефона к которому привязан аккаунт – так как в настройках-то его не видно. В третьих, приложил скриншот той самой смски от стима с кодом, через которую менял пароль. Ну и на всякий случай код мобильного аутентификатора, который привязан к аккаунту. Если он не работает, приложите R-код который также надо хранить дома вместе с тем чеком. Если ты не знаешь когда восстановления R-код, зайди в приложение Steam Guard на телефоне под своим аккаунтом и посмотри этот код, после чего запиши в укромном месте. В течении 20 минут от поддержки пришел роботизированный ответ, на который надо тут же еще раз приложить все те данные, которые затребовала поддержка – оригинальный емейл, телефон там и так далее. Через несколько часов аккаунт был разблокирован. Как я уже говорил, ответа от поддержки можно ждать месяцами, но если слушать Изю и делать все как он говорит, то поддержка реагирует быстро и проблему можно решить за считанные часы, и начать уже наконец играть. Изявера.
