Categories
Дом

Как связаться с eBay не по телефону

Краткий ответ – никак. Если еще 3-4 года назад на ебае можно было связаться с поддержкой по емейлу и через форму и чат на сайте, то сейчас единственный предлагаемый способ – звонок по телефону, причем служба не круглосуточная и работает по американскому времени, т.е. когда у нас глубокая ночь.


Даже если вы дозвонитесь и сможете объясниться со специалистом на английском, совершенно не факт что вам окажут необходимую помощь. Там сидят долдоны подешевле, которые как попугаи повторяют ответы по скрипту – т.е. бумажке с наиболее частыми вопросами и способами их решения. Ту же самую информацию можно получить и без звонка, просто полазив по форумам.
Все это говорит об одном – все более и более ухудшающемся отношении eBay к своим клиентам, на фоне роста количества этих самых клиентов. Им не охота заморачиваться.
Если вы все-таки решили попробовать, то можно оставить заявку по этой форме (нужно залогиниться на сайт ebay).
В ответ придет автоматическое предложение им все-таки позвонить.
Please call eBay for help with your question or concern
Также можно попытаться счастья на форуме (community). Но если проблема требует некоего частного подхода и конкретных действий на стороне ebay, то надеяться особо не стоит.

Comments:

Leave a Reply