Как вы наверное знаете, я полностью отключил у себя городской телефон от МГТС и расторг с ними договор.
Больше я не являюсь их абонентом. Стояк gPON в подъезде они кстати починили, но ремонт так и не сделали. Вот об этом самом gPON я и хочу рассказать просто вопиющую историю, о которой мне поведал коллега. Есть у его семьи родственница – живущая отдельно 90-летняя старушка, мама жены я так понял. Они ее регулярно навещают, и разумеется платят коммунальные платежи и за телефон. В последнее время непомерно вырос счет за телефон от этой самой МГТС, и стал под 700 рублей в месяц. Тариф там с поминутной оплатой, и по началу особого значения не придали – ну грустно наверное старушке, одиноко, болтает по телефону. Деньги небольшие, заплатили. Однако в какой-то момент все-таки посмотрели детализацию и очень сильно удивились – услуги телефонной связи – 40. То есть в этом месяце старушка почти не разговаривала по телефону вообще, однако МГТС хочет за свои услуги 640 рублей. Стали разбираться – и выяснили, что у нее оказывается уже почти год подключен интернет! Во время перевода их дома на оптику, 90-летней старушке без её ведома, или с ее ведома – какая разница, если человек явно уже не очень соображает – впарили интернет, да не самый дешевый, а тарифчик подороже! Несмотря на то что родственники бывают у нее несколько раз в неделю, они неладное тоже не заподозрили, так как никаких следов установки оборудования в квартире нет – как заходила медная линия, подключенная к старому телефонному аппарату, так и заходит. А все оборудование скрывается в щитке в общем коридоре, куда естественно лазить и в голову не приходит. Они позвонили в контактный центр, отключили этот самый интернет, и попросили вернуть деньги, полученные по сути – обманным путем. Интернет отключили, а по поводу перерасчета попросили написать по емейлу. Написали, пришел ответ.
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор ОАО МГТС в качестве партнера. По факту Вашего обращения от xx.xx.2014г. сообщаем следующее. xx.xx.2014 г. номер телефона, указанный в Вашем обращении, переключен на оптоволоконную линию связи в рамках целевой программы комплексной модернизации Московской городской телефонной сети и проекта по строительству сетей GPON (современная технология пассивных оптических сетей). В момент переключения претензий абонентом предъявлено не было. После завершения работ абонентом были подписаны следующие документы: – Соглашение к Договору об оказании услуг связи; – Акт сдачи-приемки выполненных работ и движения оборудования к Договору На основании вышеуказанных документов на номере телефона (49x) xxxxxx была подключена услуга «Интернет от МГТС» с тарифным планом «Интернет пакет PON стартовый 30 Мбит/с» с ежемесячной абонентской платой 30 руб. Данный тарифный план подключался в рамках акции «Подключи новый интернет», в соответствии с условиями которой льготная стоимость услуги Интернет действует в течение 60 дней (2 месяца) с момента подключения, после чего абонент автоматически переводится на коммерческий тарифный план, аналогичный по скорости доступа в сеть Интернет. Информация об условиях акции размещена на официальном сайте www.mgts.ru (сайт ОАО МГТС является средством массовой информации (Свидетельство от 10 марта 2011г. Эл №ФС77-44163). xx.xx.2014 г. произведена смена тарифного плана «Интернет пакет PON стартовый 30 Мбит/с» с ежемесячной платой 30 руб. на тарифный план «Домашний Интернет пакет 30 безлимит PON» с ежемесячной платой 390 руб. Таким образом, ОАО МГТС в установленном законом порядке довело до сведения абонентов условия тарифного плана «Домашний Интернет пакет 30 безлимит PON». По обращению абонента в Контактный центр ОАО МГТС от xx.xx.2014 г. тарифный план услуги «Интернет от МГТС» изменен на «Демо-канал» без абонентской платы. Учитывая вышеизложенное, основания для проведения перерасчета на лицевом счете, указанного Вами телефонного номера, за услугу «Интернет от МГТС» у ОАО МГТС отсутствуют. Хотим отметить, что согласно ст. 55 п. 6 ФЗ «О связи», к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии.
Конечно же, МГТС ни в чем не виноват. И подключили они интернет по акции, спустя два месяца которой он подорожал в 13 раз. И это всё было бы простительно, но заставлять читать условия акции на сайте 90-летнюю старушку это перебор. Стоит ли говорить, что за почти год подключения услуги через интернет не было скачано ни одно байтика – повторяю, абонент даже не знал что ему что-то подключили, однако заплатили за это 4 тысячи рублей – примерно по 400 рублей в месяц. А сколько таких старушек по городу? Пара миллионов-то точно наберется? Получаем 800 миллионов дохода в месяц из пустого места – услуга не оказывается, а денежки идут. Не знаю что дальше собираются делать родственники – буду дальше качать права, доказывая что не верблюды, и бабушка ничего не подписывала, или спустят всё на тормозах, но я точно знаю что сделаю я. Во-первых, я закрыл сегодня позицию в акциях МГТС, после чего собирался вновь их купить когда еще упадут – к сожалению, в шорт их не дают. Ежу понятно, что фиксированная телефония станет нахуй никому не нужна в самое ближайшее время, только и останется что таких вот старушек окучивать, вот они и завертелись как ужи на сковородке, начали оптоволокно тянуть и прочей херней заниматься – почуяли что скоро просрут все полимеры и растеряют всех клиентов. Но рынок не обманешь, и акции МГТС давно уже падают в цене. Я надеялся что они упадут еще ниже, и на них можно будет заработать еще больше. Но историю мне рассказали в обед, и я понял что не хочу никаких доходов от компании, которая сама эту самую прибыль извлекает, воруя деньги у пенсионерок. Да-да, теперь и МГТС тоже ворует деньги. Прикрываться можно какими угодно законами, но подключить интернет 90-летней старушке – это воровство, какие ты законы не лоббируй приплаченными политиками. И научилась МГТС воровству у МТС – они же теперь одна компания, и даже формулировки у них в ответах одинаковые – примерно теми же словами мне отвечали, когда доказывали что не воровали никаких денег с моего счета, а в рамках закона ухудшили тариф в два раза – ну я уже делал видео на эту тему. В том видео я сказал, что нажалуюсь на МТС в ФАС. Слово я свое сдержал, и жалобу мою даже зарегистрировали – ответа правда пока не пришло. А сейчас я напишу вторую жалобу, на этот раз на МГТС. Других механизмов у меня пожалуй и нет больше. Хотя нет. У меня же есть этот канал и это видео. Я хочу вас призвать, уважаемые мои зрители. Я знаю что вы смотрите меня из самых разных городов, но не стоит думать что раз в вашем городе нет МГТС, то и проблемы эти вас не касаются. Во-первых, МГТС входит в АФК “Система”, у которой сейчас кстати нехилые проблемы с доходами, вот видать они и решили повыжимать из старушек остатки пенсий. И эта “Система” накупила себе хуеву тучу операторов связи, и в вашем городе вполне может работать один из них. Если молчать, то вообще все остальные операторы научатся воровать у МТС, раз им это всё сходит с рук, как это уже сделала МГТС, и буду вести себя как последние гандоны. Так что не молчите. Распространяйте это видео, а если вы чувствуете что опсос вас наебывает – жалуйтесь в ФАС и Роспотребнадзор. Но только не молчите. А если промолчите сейчас, то будьте готовы что стоимость услуг связи для вас за 10 дней изменится в 13 раз, а вам придется каждый день опасливо заходить на сайт оператора с целью выяснить, можете ли вы еще позволить себе его услуги, или уже нет. Зато всё по закону.