Понадобился вам чек в качестве подтверждения оплаты услуг через терминал, а текст на нем взял и выцвел, и вместо слипов у вас чистые листочке бумаги. Знакомая ситуация?
Связано это с тем что большинство современных кассовых аппаратов печатают чеки на термобумаге, которая уже содержит тонер и не требует чернил для печати. Резко проведите тупым концом ручки по таком чеку – бумага под ним нагреется и останется черная полоса. Удобно. К сожалению, есть и недостаток – от температуры и времени напечатанное термо- способом изображение выцветает и пропадает. Обычно чеки блекнут где-то через год. А если вы оплатили штраф и носите такой чек из терминала в правах в нагрудном кармане, то напечатанный текст может пропасть и гораздо раньше, месяцев через 5-6, из-за тепла вашего тела. Так что же делать? Как доказать что вы оплатили? На самом деле, это довольно просто. Первое что вам нужно выяснить – это к какой платежной системе подключен терминал, через который вы производили оплату. Самые популярные это “Город” и “Рапида”. Расскажу что делать на примере “Рапиды”. Вам нужен какой-то уникальный номер, идентифицирующий получателя платежа. В моем случае нужно было восстановить чек за оплату квартплаты, там что я использовал код плательщика на платежке из ЕИРЦ. В вашем случае это может быть номер телефона, или номер лицевого счета, или номер транспортного средства – в общем любое уникальное число. Кроме того неплохо бы иметь возможность доказать что услуга за которую вы платили принадлежит именно вам. Ну чтобы например адрес и имя в платежке за коммуналку совпадали с таковыми в вашем паспорте. Это может и не понадобится, но на всякий случай пригодится. Дальше обращаемся в платежную систему. В моем случае я обращался в “Рапиду” через форму обратной связи на сайте. В кратце опишите свою проблему – ну мол чеки пропали, что делать. Я еще указал тот самый код плательщика. С большой вероятностью вам ответят. В моем случае мне прислали список платежей с суммами и датами оплаты, мне этого оказалось достаточно чтобы решить проблему с ЕИРЦ. Если вам нужны распечатки, то возможно специалисты поддержки смогут прислать вам некое подобие чеков за ваши платежи, которые можно распечатать на обычном принтере. Ну или подъедите в офис обслуживания клиентов – у “Рапиды” он находится недалеко от метро “Сокол”, возможно там смогут выдать вам распечатку. Если что, прикрывайтесь законом о “Национальной платежной системе” N161-ФЗ, который довольно жестко регулирует деятельность подобных электронных кошельков. Ну а чтобы избежать проблем в будущем, всегда делайте ксерокопию с “важных” чеков.